Account Manager (m/w/d) E-Commerce

Arbeitsort: Hannover

Unternehmen

Mit seinem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 85 Standorten in über 20 Ländern löst unser Auftraggeber jeden Tag die Herausforderungen seiner Kunden auf der ganzen Welt. Als strategischer Wachstumspartner seiner Kunden aus Fashion, Beauty & Lifestyle, Healthcare, Tech und Publisher setzt das Unternehmen auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale und innovative Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Professionelles Kundenmanagement ist der Schlüssel zum Erfolg.

Werden Sie als Account Manager (m/w/d) E-Commerce am Standort Hannover wichtiger Bestandteil des Teams und optimieren Sie gemeinsam mit den stark wachsenden, bekannten Kunden unseres Auftraggebers dessen europaweites E-Commerce-Geschäft.

Ihr Aufgabengebiet:

• Sie übernehmen die Betreuung und strategische Weiterentwicklung des E-Commerce-Geschäfts eines großen Fashion-Mandanten im direkten Kundenkontakt
• mit Ihren ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten koordinieren und steuern Sie die beteiligten Fachbereiche
• eigenständig überwachen und optimieren Sie die Business Performance und Prozessketten mittels datenbasierter Analysen und relevanter Kennzahlen 
• Sie tragen die kaufmännische Verantwortung für den Account oder einen Teilbereich und stellen die Account-Profitabilität durch stetige Analyse und Optimierung der P&L sicher
• Sie übernehmen das Ownership der Kundenbeziehung für den verantworteten Bereich und die Eskalationsinstanz bei operativen und projektgetriebenen Fragestellungen
• gemeinsam mit dem Kunden definieren und begleiten Sie Projekte zur Weiterentwicklung der Fulfillment-Prozesse und zur Erschließung von Wachstumspotenzialen

Sie bringen mit:

• erfolgreich abgeschlossenes Studium (zB Wirtschaftswissenschaften oder Logistik/ Supply Chain Management)
• mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Account Management idealerweise im E-Commerce-Umfeld
• fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
• sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• hohes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick, eine schnelle Auffassungsgabe und eine kundenorientierte, selbständige und ergebnisfokussierte Arbeitsweise

Das wir Ihnen geboten:

• unser Auftraggeber setzt auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre - mit einer Duz-Kultur vom Pförtner bis zum CEO - und mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Ohne Jobwechsel keine Karriere? Nicht bei unserem Auftraggeber, er hat Ihren internen Werdegang im Blick und verfolgt mit Ihnen gemeinsam Ihre Entwicklung
• Er fördert Ihre Skills und Weiterentwicklung mit einem bereiten Weiterbildungsangebot von Welcome Days, über E-Learnings, bis hin zu Führungs- und Entwicklungsprogrammen
• Ihre Kolleg:innen schätzen bereits heute die Möglichkeiten der Konzernanbindung - ob eigene Betriebskrankenkasse, Fahrradleasing, Rabattprogramme, Sportprogramme oder andere vielfältige Angebote
• hybrides Arbeitsmodell inkl. Mobile-Office-Option
• Job-Ticket und sehr gute ÖPNV-Anbindung sowie Parkplätze direkt vor dem Gebäude
• unser Auftraggeber hat sowohl aktuelle als auch zukunftsweisende Technologien auf dem Schirm und nimmt Sie mit in die Zukunft

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